Richter personal övergripande riktlinjer för samarbete
med affärspartners

DEFINITION
En verksamhet är ofta beroende av en rad externa kontakter för att
kunna leverera sina produkter och tjänster. Det kunderna bedömer
brukar vara summan av alla dessa kontakter – själva slutleveransen
– och det är därför som det är så viktigt att en affärspartner håller
samma höga standard som den egna verksamheten.

BAKGRUND
De olika affärspartners och underleverantörer som Richter
använder sig av, präglar också bilden som slutkunden får av
Richter. Vi är helt enkelt inte starkare än vår svagaste länk.
Därför är det viktigt att våra affärspartners uppfyller de krav vi
ställer på uppförande, kvalitet, säkerhet och professionalism,
liksom att de uppfyller de lagar och regler som gäller i respektive
land de verkar i. Ytterst handlar det om vårt varumärke och våra
slutkunders vilja att göra affärer med oss.

SYFTE
Riktlinjerna som adresserar affärspartners ger våra anställda,
partners, leverantörer, kunder och andra intressenter tydliga be-
sked om hur vi kontrollerar och väljer affärspartners. Riktlinjerna
syftar till att göra oss till goda samhällsmedborgare samt till att
säkra
kvaliteten på vår leverans för att stärka Richter som företag.
Det gör också att den enskilda medarbetaren kan känna sig trygg
med vad som gäller hos oss.

RIKTLINJER FÖR HANTERING AV AFFÄRSPARTNERS
Richter följer de lagar och regler som gäller i varje land för att
affärskontakter, samt tillämpar riktlinjerna nedan:
• Vi verkar för en ärlig och transparant relation med affärspart-
ners – och våra affärspartners ska kunna förvänta sig samma
höga standard av oss som vi gör av dem. Vi strävar efter att
bevara bra relationer med affärspartners och främja goda
samarbeten i framtiden.
• Vi strävar efter att arbeta med affärspartners vars standarder
och värderingar ligger i linje med Richter krav på och rikt-
linjer för exempelvis uppförande, kvalitet, säkerhet och etik.

• Vi strävar efter att arbeta med underentreprenörer och
underleverantörer som följer de lagar och regler som gäller i
respektive land kring exempelvis mänskliga rättigheter,
arbetsrätt, barnarbete, tvångsarbete, föreningsfrihet,
miljöpåverkan och säkerhet.
• Vid behov, kan vi genomföra inspektioner och kontroller hos
både nuvarande eller tilltänkta affärspartners för att säker-
ställa att de uppfyller våra krav.
• Vid misstanke om att våra riktlinjer inte följs hos en
affärspartner, ska vi i första hand försöka påverka situationen
i en positiv riktning och om det inte fungerar, ska vi välja att
avbryta samarbetet.

ANSVAR
Alla medarbetare är personligen skyldiga att i alla avseenden
följa de lagar, förordningar, myndighetskrav och riktlinjer som
adresserar relationen med och leveransen från affärspartners.
Att bryta mot riktlinjerna, kan leda till disciplinära påföljder.
Ytterst är det Richter chefer som ansvarar för att riktlinjerna
har kommunicerats till anställda, samt till berörda externa parter
för att främja en bredare kunskap om och användning av riktlin-
jerna.

Misstänker du att en affärspartner inte uppfyller Richter
krav och riktlinjer? Kontakta då din närmaste chef, din VD eller
personalavdelningen.